Özel Şartlar:
1. Deney şartlarına uygun şekilde numune alma müşterinin sorumluluğundadır.

2. Numunenin laboratuvara kabulüne kadar geçen süre zarfında taşınması, ambalajlanması, muhafazası işlemlerinin sorumluluğu müşteriye aittir.

3. Deney Metodunun baskı tarihi belirtilmemişse yürürlüktesi son baskısı kullanılır.

4. Bu talep formu ile müşteriye sunulan teklif için deney hizmeti numunelerin laboratuvara ulaşmasından sonra test bedelinin ödenmesi sonrasında başlatılır..

5. İşlemleri tamamlandıktan sonra 1 hafta içinde alınmayan fazla numuneler tasfiye edilir. Gerektiğinde, tasfiye için yapılacak olan işlem masrafları müşteri tarafından karşılanır.

6. Taahüt edilen şartlarda sapma olduğunda müşteri bilgilendirilir

7. Deney sonuçlarına itiraz etme süresi , rapor tarihinden sonra en fazla 3 ay’dır.Böyle bir durumda müşterinin de onay verdiği akredite bir laboratuvarda aynı numunelerle deney tekrarı yapılır.

8. Müşteri , deney numunesi ile beraber şahit numune teslim etmediği takdirde , deney sonuçlarına itiraz edemez, deney tekrarı talebinde bulunamaz. Şahit numunelerin saklanma süreleri 3 ay’dır.Talep edilmesi durumunda bu süre sonunda müşteriye ücretli olarak kargo edilebilir

9. Müşteri yaptığı talep için oluşturulacak deney raporunun TÜRKAK logo ve işareti ile(akreditasyon kapsamında) hazırlanıp hazırlanmayacağı için teklif onayı öncesinde bu form ile bilgilendirilir. TÜRKAK logo ve işareti ile(akreditasyon kapsamında) hazırlanan raporlarda ,deneyi yapılan malzemelerin TÜRKAK tarafından onaylandığı ve/veya sertifikalandırıldığı anlamını taşımaz.

10. Akredite kapsamında hazırlanmış Deney Raporunda (*) ile belirtilen deneyler akredite kapsamında değildir.İşaretlenmemiş deneyler , akreditasyon kapsamında olduğunu ifade eder

11. Müşteri , deney talebi için gerekli numune miktarı ve özellikleri ile ilgili genel bilgileri , web sayfamızda yer alan L.T 05 Deney ve Fiyat listesinden öğrenme imkanına sahip olmakla beraber detaylı numune bilgisi için bu teklif formuyla bilgilendirilir. Talep ………. Nu.lı deneysel işlemler için gerekli numune şartları en az aşağıdaki hususları sağlamalı , aksi durumda laboratuvar iş’i durdurma ve sorumluluk reddi haklarına sahip olacaktır.

12. Deney raporu akredite kapsamında veya kapsam dışında da hazırlanmış olsa TÜRKAK prosedür ve rehber dokümanlarına uygun hazırlanır.

13. Deney raporu ıslak imzalı 2 nüsha ve Türkçe olarak hazırlanır.Biri müşteriye iş sonunda sunulur , diğer nüsha laboratuvarda muhafaza edilir.

14. İngilizce deney raporu talep edilmesi durumunda , rapor test bedelinin %5’i ilave ücret talep edilir.

15. Deney raporlarının arşivlenme süresi 6 yıldır.

16. Müşteri ile ilgili gizlilik hususları :

-Centrallab Laboratuvar , faaliyetlerin gerçekleştirilmesi süresince elde edilen veya oluşturulan tüm bilgilerin yönetiminden yasal yükümlülükler doğrultusunda müşterisine karşı sorumludur.

-Yasal otoritenin zorunlu kıldığı hallerde , ,müşteriye ait bilgiler , kamuya açık hale getirilmeden önce müşteri bilgilendirilecektir.Bunun dışındaki hallerde müşteriye ait bilgiler mahrem bilgi olarak kabul edilecektir.

-Laboratuvarın gizli bir belgeyi açıklamaya , kanunen zorunlu olduğu veya sözleşmeden kaynaklı olarak yetkili kılındığı durumlarda , kanunen Yasaklanmadıkça , müşteri ya da ilgili şahıs açıklanacak bilgi konusunda haberdar edilecektir.

-Müşteri dışındaki kaynaklardan elde edilen bilgiler de müşteri ve laboratuvar arasında gizlilik prensibiyle muhafaza edilecektir.Bu bilgilerin kaynağı laboratuvar tarafından saklı tutulacak ve kaynak tarafından onaylanmadan müşteri ile paylaşılmayacaktır.

-Laboratuvar , tüm çalışanları ile (laboratuvar ile iş yapan kuruluş/firma ya da şahıslar da dahil) faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi sırasında elde edilen veya oluşturulan tüm bilgileri gizli tutacak sistemi oluşturduğunu taahhüt eder

18. Sorumluluk Reddi Beyanı :Numune kabul ve deney sürecinde , numune üzerinde görülen anormallikler ile numune tanımına uymayan materyal veya değişimlerin ,deney sonucunu etkileyecek düzeyde olup olmadığı Laboratuvar Müdürü , KY ve ilgili deney personelinin değerlendirmesi sonucu belirlenir. Bu aşamalarda , müşteri sözlü olarak bilgilendirilir.Ayrı bir durum olarak da müşterinin numune için belirlenmiş şartlardan sapma olacağı yönünde bir beyanı varsa her iki durumda da deneyin sonuçlandırılması kararlaştırılmışsa , oluşan bu durum raporda sorumluluk reddi beyanı ile belirtilir.

19.Laboratuvar deney hizmetleri için dış tedarikçi laboratuvar kullanmamaktadır.

20.Deney sonucunda hazırlanacak raporlarda görüş ve yorum yapılmamaktadır.